Política de privacidad

Quién es responsable (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento es My Student Hub Advisory, representada por Arnaud Jonquet, [domicilio social], Suiza. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, contáctenos en arnaud@msh.com.

Los datos que recopilamos

• Datos de solicitud y de contacto: cuando nos contacta o utiliza nuestro formulario de contacto — su nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de solicitud, el nivel/la edad de su hijo si la comunica, su idioma preferido y el contenido de su mensaje.
• Datos de asesoramiento: durante un encargo — la información sobre la familia y el estudiante necesaria para asesorarle (véase la sección sobre los datos de los estudiantes y las familias más abajo).
• Datos técnicos: la información limitada necesaria para operar y proteger el sitio (p. ej. registros del servidor). No utilizamos cookies publicitarias ni cookies de rastreo de terceros.

Datos de los estudiantes y las familias (incluidos menores)

Nuestro asesoramiento implica necesariamente información relativa a un menor. Estos datos nos los facilita el progenitor o el representante legal, que confirma disponer de la autoridad para comunicarlos. Pueden incluir el nombre del estudiante, su edad, su escuela actual y su trayectoria académica, su nivel de idioma, sus intereses, su carácter y sus aspiraciones, así como cualquier necesidad específica que usted decida compartir.

• Utilizamos estos datos únicamente para comprender el perfil del estudiante y prestar un asesoramiento personalizado — nunca con fines de marketing.
• Solo comunicamos la información de un estudiante a escuelas, campamentos o terceros siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento explícito (por ejemplo, para presentar una candidatura).
• Cualquier información especialmente sensible (como la salud o las necesidades de aprendizaje) solo se trata cuando usted ha decidido compartirla, y con el cuidado apropiado.
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; ello no afecta al tratamiento ya realizado.

Por qué utilizamos sus datos y sobre qué base

• Para responder a su solicitud y analizar si nuestro asesoramiento se ajusta a su situación — sobre la base de las gestiones precontractuales realizadas a petición suya y de su consentimiento.
• Para prestar el asesoramiento para el que nos contrata — sobre la base de la ejecución de nuestro acuerdo y de su consentimiento para los datos de los estudiantes.
• Para operar, proteger y mejorar el sitio — sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro y operativo.
• Para cumplir las obligaciones legales aplicables.

Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones, como nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) y nuestro proveedor de correo electrónico, en el marco de condiciones apropiadas de confidencialidad y de tratamiento de datos.
• Escuelas, campamentos o programas — únicamente con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
• Autoridades o asesores cuando la ley lo exige.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento) pueden tratar datos fuera de Suiza o de la UE/EEE, incluido en Estados Unidos. Cuando así ocurre, nos basamos en garantías apropiadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores. Las solicitudes que no dan lugar a un encargo se eliminan al cabo de [p. ej. 12 meses]; los datos relativos a un encargo de asesoramiento se conservan durante la vigencia del encargo y, a continuación, durante [p. ej. X años] para cumplir nuestras obligaciones legales y administrativas, tras lo cual se eliminan de forma segura.

Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para asesorarle.

Sus derechos

Sin perjuicio del derecho aplicable, puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, oponerse a su tratamiento o solicitar su limitación, pedir una copia en un formato portátil y retirar cualquier consentimiento. Para ejercer estos derechos, escriba a arnaud@msh.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Encargado Federal suizo de la Protección de Datos y de la Transparencia (PFPDT) o, en la UE/EEE, ante su autoridad de control local.

Cookies

Solo utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios. Encontrará los detalles en nuestra política de cookies.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionan nuestros servicios — en particular cuando el formulario de contacto entre en funcionamiento. La versión vigente es la publicada en esta página.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sus datos personales, contacte con arnaud@msh.com.